تاريخ النفاذ: 30 ديسمبر 2025
تلتزم RIBLAI بحماية خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونكشفها ونحميها عند استخدامك تطبيق RIBLAI، والذي يتكامل مع واجهات برمجة تطبيقات Meta (فيسبوك) الخاصة بـ WhatsApp Business API وFacebook Pages API وInstagram Messaging API.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع ونعالج الأنواع التالية من المعلومات من استخدامك لتطبيق RIBLAI:
أ. معلومات العمل
- معرّف حساب واتساب للأعمال (WABA)
- أرقام الهواتف التجارية
- معلومات الملف التجاري
- معرّفات صفحات فيسبوك وتفاصيل أساسية عنها
- معرّفات حسابات إنستغرام التجارية والتفاصيل المتصلة بها
ب. بيانات الكتالوج
- أسماء المنتجات والأوصاف والصور والأسعار
- البيانات الوصفية للكتالوج المرتبطة بكتالوج فيسبوك أو إنستغرام
ج. بيانات الرسائل
- قوالب ورسائل واتساب وسجلاتها (أوقات الرسائل ومعلومات المستلم وحالة التسليم)
- رسائل صفحات فيسبوك (للتكاملات الخاصة بدعم العملاء)
- رسائل Instagaram المباشرة والبيانات الوصفية المرتبطة بها (معرّفات الرسائل ومعرّفات المرسِل وأوقات الإرسال)
- محتوى الرسائل عند الحاجة لتقديم الخدمة (ولا نستخدم محتوى الرسائل لأغراض التسويق)
د. بيانات المستخدم
- تفاصيل الاتصال الخاصة بالمسؤول
- معرّف ومدير Meta Business Manager والأدوار
- تفاصيل مشرف/محرر الصفحة أو حساب إنستغرام (عند منح الإذن)
2. الأذونات واستخدامها
تطلب RIBLAI وتستخدم الأذونات التالية على منصة Meta فقط لتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق ووفق سياسات منصة Meta.
أذونات واتساب
- whatsapp_business_management: إدارة حساب واتساب للأعمال (WABA) وأرقام الهواتف والملفات الشخصية والإعدادات ذات الصلة.
- whatsapp_business_messaging: إرسال واستقبال رسائل واتساب وقوالب الرسائل وتحديثات حالة التسليم عبر WhatsApp Cloud API.
- whatsapp_business_manage_events: الاشتراك في أحداث الويب ومن ثم استلامها المتعلقة برسائل واتساب والقوالب وتحديثات الحالة والنشاط到账 لدعم تسليم الرسائل بشكل موثوق وسلوك النظام في الوقت الفعلي.
- catalog_management: مزامنة وإدارة كتالوجات المنتجات المستخدمة في واتساب وفيسبوك وإنستغرام عبر الرسائل القائمة على الكتالوج.
- business_management: التحقق من أصول Meta Business Manager وإدارتها وربطها مثل حسابات واتساب والصفحات وحسابات إنستغرام وحسابات الإعلانات.
أذونات صفحات فيسبوك
- pages_show_list: استرداد قائمة صفحات فيسبوك التي تديرها أو لديك حق الوصول إليها.
- pages_manage_metadata: إدارة إعدادات الصفحة والبيانات الوصفية المطلوبة للتكاملات.
- pages_messaging: إرسال الرسائل واستقبالها عبر صفحات فيسبوك لأغراض التواصل والدعم مع العملاء.
- pages_read_engagement: الوصول إلى مقاييس التفاعل مثل الإعجابات والتعليقات والتفاعلات لمساعدتك على تحليل مشاركة العملاء.
- pages_read_user_content: قراءة منشورات الصفحة والتعليقات والمراجعات لتمكين الإشراف والدعم الاستجابة وإدارة الطلبات.
- page_events: الاشتراك في أحداث الويب المتعلقة برسائل الصفحة والتفاعلات لتفعيل التحديثات في الوقت الفعلي والاستجابات المؤتمتة.
أذونات إنستغرام
- instagram_business_basic: الوصول إلى المعلومات الأساسية لحسابك التجاري في إنستغرام المتصل مثل اسم المستخدم وصورة الملف الشخصي ونوع الحساب.
- instagram_business_manage_messages: إرسال الرسائل المباشرة واستقبالها نيابة عن حسابك التجاري المتصل في إنستغرام.
- instagram_manage_events: الاشتراك في أحداث الويب المتعلقة برسائل إنستغرام والنشاط الحسابي لإدارة الرسائل في الوقت الفعلي ومزامنة النظام.
أذونات الإعلانات والإعلانات
- ads_read: قراءة معلومات حساب الإعلانات والبيانات الوصفية الخاصة بالأداء لأغراض التقارير والتحليلات والتكامل فقط.
- Ads Management - Standard Access: الوصول إلى أصول الإعلانات (مثل حسابات الإعلانات المرتبطة بمدير الأعمال) حسب الحاجة لعرض الحملة والتقارير وميزات التكامل.
لا تنشئ RIBLAI أو تعدّل أو تشغّل الإعلانات إلا إذا كان المستخدم التجاري قد أذن بذلك صراحةً.
بيان استخدام الأذونات
- جميع الأذونات المطلوبة محدودة تمامًا للوظائف الضرورية للتطبيق.
- تُستخدم فقط باسم المستخدم التجاري المصادق عليه.
- لا تُستخدم أبدًا للوصول غير المصرح به إلى البيانات أو للإعلانات.
- لا تُشارك أو تُباع أبدًا لأطراف ثالثة.
3. كيف نستخدم بياناتك
- للتحقق من إدارة تكاملات واتساب للأعمال وصفحات فيسبوك وحسابات إنستغرام.
- لإرسال الرسائل الآلية واليدوية عبر WhatsApp Cloud API وFacebook Pages API وInstagram Messaging API.
- لإدارة الكتالوجات للرسائل القائمة على الكتالوج.
- لتوفير رؤى حول مشاركة العملاء وتحسين اتصالاتك التجارية.
- للتأكد من الامتثال لاحتياجات Meta على المنصة.
لن نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلانات.
4. الاحتفاظ بالبيانات والأمان
- نخزن البيانات فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمة، طالما كان حسابك نشطًا.
- جميع البيانات مشفرة وخاضعة للرقابة على الوصول ومحمية باستخدام تدابير أمان قياسية في هذا المجال.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب تصحيحات أو حذف
- سحب الأذونات (ملاحظة: قد يؤثر هذا على وظائف التطبيق)
للتقديم الطلبات، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على support@Riblai.
6. خدمات الطرف الثالث
تتكامل RIBLAI مع منصات Meta (WhatsApp Business API وFacebook Pages API وInstagram Messaging API). استخدامك لهذه الخدمات يخضع أيضًا لسياسة بيانات Meta.
7. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح. يشير استمرار استخدام RIBLAI بعد التحديثات إلى قبولك للشروط المراجعة.
8. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا الخاصة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
support@ribl.ai