دعم العملاء
وحّد المحادثة المباشرة وواتساب وماسنجر وإنستغرام والبريد ووكلاء الذكاء الاصطناعي والفرق وسجل العميل القابل للبحث حتى يحل فريق الدعم كل محادثة بسياق كامل.
موثوق به من فرق الإيرادات في
مكان واحد لكل محادثة
اجمع المحادثات الجديدة والمعينة والمغلقة والمزعجة والمتصلة ومحادثات الوكلاء في عرض تشغيل واحد.
- سياق واتساب وماسنجر وإنستغرام والمحادثة والبريد وتيليغرام
- بحث في جهات الاتصال والرسائل
- ملكية حسب الفريق أو المستخدم أو وكيل الذكاء الاصطناعي
ذكاء اصطناعي يعرف متى يسلم
يجيب الوكلاء من المعرفة وينفذون الإجراءات المعتمدة مع إبقاء الفريق البشري عند الحاجة للحكم.
- قوائم انتظار لكل وكيل
- إجابات مبنية على المعرفة
- إجراءات معتمدة داخل المحادثات
تشغيل دعم قابل للمحاسبة
تحافظ الفرق والأدوار وطرق التعيين على ملكية كل تفاعل دون فقدان سياق الرحلة.
- توجيه دوري أو للأقل انشغالا
- صلاحيات حسب الدور
- استمرارية خط العميل الزمني
كل ما يحتاجه فريق الإيرادات
مساحة عمل واحدة للتقاط العملاء والتفاعل معهم وتحويلهم — عبر كل قناة يستخدمها عملاؤك.
مرحبا جون، انا بخير. كيف حالك انت؟
مرحبا! كيف حالك؟
اهلا مايك، هل انت متاح لاجتماع غدا؟
مرحبا جين، انا بخير. كيف حالك؟
مرحبا جون، انا بخير. كيف حالك انت؟
مرحبا! كيف حالك؟
صندوق وارد موحد
إدارة محادثات الدردشة المباشرة وواتساب وماسنجر وإنستغرام من صندوق وارد واحد.
افتح صندوق الوارد
تتبع كامل للعميل
من أول ظهور حتى عميل دائم، كل تفاعل مترابط في مسار واحد (زيارات الموقع، الدردشات، الصفقات، ونشاط المبيعات).
عرض نظام التتبعنمو خط المبيعات
+0%
+2.1% اليوم
ردود الذكاء الاصطناعي
0
+64 خلال ساعة
العملاء المؤهلون
0
مستقر
نمو خط المبيعات
+0%
+2.1% اليوم
ردود الذكاء الاصطناعي
0
+64 خلال ساعة
العملاء المؤهلون
0
مستقر
نمو خط المبيعات
+0%
+2.1% اليوم
ردود الذكاء الاصطناعي
0
+64 خلال ساعة
العملاء المؤهلون
0
مستقر
نمو خط المبيعات
+0%
+2.1% اليوم
ردود الذكاء الاصطناعي
0
+64 خلال ساعة
العملاء المؤهلون
0
مستقر
معدل الفوز
0%
+0.7%
متوسط وقت الرد
0ث
-5ث
الصفقات المفتوحة
0
+4
معدل الفوز
0%
+0.7%
متوسط وقت الرد
0ث
-5ث
الصفقات المفتوحة
0
+4
معدل الفوز
0%
+0.7%
متوسط وقت الرد
0ث
-5ث
الصفقات المفتوحة
0
+4
معدل الفوز
0%
+0.7%
متوسط وقت الرد
0ث
-5ث
الصفقات المفتوحة
0
+4
تقارير وتحليلات الذكاء الاصطناعي
اسأل الذكاء الاصطناعي أي سؤال حول بياناتك. تتبّع الصفقات ومعدلات التحويل وأداء الفريق في الوقت الفعلي، واربط كل محادثة بنتيجة إيرادية.
عرض التحليلاتالزوار عبر الإنترنت
كسر الجليد من خلال التحدث إلى زوار موقعك في الوقت الفعلي. ملفات تعريف كاملة لجهات الاتصال مع سجل المحادثات وسياق الصفقات وحقول مخصصة — مهيأة لفرق الإيرادات.
استكشف الزوار عبر الإنترنتمنتجات مرتبطة