Yürürlük Tarihi: 30.12.2025
RIBLAI, gizliliğinizi koruma taahhüdündedir. Bu Gizlilik Politikası, Meta (Facebook) WhatsApp Business API, Facebook Pages API ve Instagram Messaging API ile entegre çalışan RIBLAI uygulamasını kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
RIBLAI uygulamasını kullanmanızdan aşağıdaki türde bilgileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
a. İş Bilgileri
- WhatsApp Business Account (WABA) kimliği
- İş telefon numaraları
- İş profili bilgileri
- Facebook Sayfa kimlikleri ve temel sayfa bilgileri
- Instagram Business Account kimlikleri ve bağlı profil detayları
b. Katalog Verileri
- Ürün adları, açıklamaları, görselleri ve fiyatları
- Facebook veya Instagram Kataloğunuzla bağlantılı katalog meta verileri
c. Mesaj Verileri
- WhatsApp mesaj şablonları ve kayıtları (zaman damgaları, alıcı bilgileri, teslim durumu)
- Müşteri destek entegrasyonları için Facebook Sayfa mesajları
- Instagram Direct mesajları ve meta verileri (mesaj kimlikleri, gönderen kimlikleri, zaman damgaları)
- Hizmet sunumu için gerekli olduğunda mesaj içeriği (mesaj içeriğini pazarlama amacıyla kullanmayız)
d. Kullanıcı Verileri
- Yönetici iletişim bilgileri
- Meta Business Manager kimliği ve roller
- İzin verildiğinde Sayfa ve Instagram Hesabı Yöneticisi/Editor bilgileri
2. İzinler ve Kullanımları
RIBLAI, yalnızca temel uygulama işlevselliğini sağlamak ve Meta Platform Politikalarına uygun şekilde aşağıdaki Meta platform izinlerini talep eder ve kullanır.
WhatsApp İzinleri
- whatsapp_business_management: WhatsApp Business Account (WABA), telefon numaraları, profiller ve ilgili ayarları yönetir.
- whatsapp_business_messaging: WhatsApp Cloud API üzerinden WhatsApp mesajları, mesaj şablonları ve teslim durumu güncellemelerini gönderir/alır.
- whatsapp_business_manage_events: Güvenilir mesaj teslimi ve gerçek zamanlı sistem davranışı için WhatsApp mesajlaşma, şablonlar, durum güncellemeleri ve hesap etkinliğiyle ilgili webhook olaylarına abone olur ve bunları alır.
- catalog_management: WhatsApp, Facebook ve Instagram katalog tabanlı mesajlaşmada kullanılan ürün kataloglarını senkronize eder ve yönetir.
- business_management: WhatsApp hesapları, Sayfalar, Instagram hesapları ve reklam hesapları gibi Meta Business Manager varlıklarını doğrular, yönetir ve bağlar.
Facebook Sayfa İzinleri
- pages_show_list: Yönettiğiniz veya erişiminiz olan Facebook Sayfalarının listesini alır.
- pages_manage_metadata: Entegrasyonlar için gerekli sayfa ayarlarını ve meta verilerini yönetir.
- pages_messaging: Müşteri iletişimi ve destek için Facebook Sayfaları üzerinden mesaj gönderir/alır.
- pages_read_engagement: Müşteri etkileşimini analiz etmenize yardımcı olmak için beğeni, yorum ve etkileşim gibi etkileşim metriklerine erişir.
- pages_read_user_content: Moderasyon, müşteri desteği ve yanıt akışlarını mümkün kılmak için Sayfa gönderilerini, yorumları ve incelemeleri okur.
- page_events: Gerçek zamanlı güncellemeler ve otomatik yanıtları etkinleştirmek için Sayfa mesajlaşma ve etkileşimlerle ilgili webhook olaylarına abone olur ve bunları alır.
Instagram İzinleri
- instagram_business_basic: Bağlı Instagram Business Hesabınız hakkında kullanıcı adı, profil resmi ve hesap türü gibi temel bilgilere erişir.
- instagram_business_manage_messages: Bağlı Instagram Business Hesabınız adına Instagram Direct mesajları gönderir/alır.
- instagram_manage_events: Gerçek zamanlı mesaj işleme ve sistem senkronizasyonu için Instagram mesajlaşma ve hesap etkinliğiyle ilgili webhook olaylarına abone olur ve bunları alır.
Reklam ve Reklamcılık İzinleri
- ads_read: Yalnızca raporlama, analitik ve entegrasyon amaçları için reklam hesabı bilgilerini ve performans verilerini okur.
- Ads Management - Standard Access: Kampanya görünürlüğü, raporlama ve entegrasyon özellikleri için gerekli olduğunda reklam varlıklarına (ör. Business Manager'a bağlı reklam hesapları) erişir.
RIBLAI, yalnızca iş kullanıcıları açıkça yetkilendirdiğinde reklam oluşturur, değiştirir veya çalıştırır.
İzin Kullanım Beyanı
- Tüm talep edilen izinler yalnızca gerekli uygulama işlevselliğiyle sınırlıdır.
- Yalnızca kimliği doğrulanmış iş kullanıcısı adına kullanılır.
- Hiçbir zaman yetkisiz veri erişimi veya reklamcılık amacıyla kullanılmaz.
- Üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz veya satılmaz.
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- WhatsApp Business, Facebook Sayfaları ve Instagram entegrasyonlarını doğrulamak ve yönetmek için.
- WhatsApp Cloud API, Facebook Pages API ve Instagram Messaging API üzerinden otomatik ve manuel mesaj göndermek için.
- Katalog tabanlı mesajlaşma için ürün kataloglarını yönetmek için.
- Müşteri etkileşimleri hakkında içgörüler sunmak ve iş iletişiminizi iyileştirmek için.
- Meta'nın platform gereksinimlerine uygunluğu sağlamak için.
Verilerinizi reklam amaçlı üçüncü taraflarla asla satmayız veya paylaşmayız.
4. Veri Saklama ve Güvenlik
- Verileri yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu sürece ve hesabınız aktif olduğu müddetçe saklarız.
- Tüm veriler şifrelenir, erişim kontrolüne tabidir ve endüstri standartlarında güvenlik önlemleriyle korunur.
5. Haklarınız
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişmek
- Düzeltme veya silme talep etmek
- İzinleri geri çekmek (not: bu uygulama işlevselliğini etkileyebilir)
Talep için support@Riblai adresine e-posta gönderin.
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
RIBLAI, Meta platformlarıyla (WhatsApp Business API, Facebook Pages API ve Instagram Messaging API) entegre çalışır. Bu hizmetlerin kullanımı ayrıca Meta'nın Veri Politikası'na tabidir.
7. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler, revize edilmiş bir yürürlük tarihiyle bu sayfada yayımlanacaktır. Güncellemelerden sonra RIBLAI'yi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş hükümleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
8. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
support@ribl.ai