Yururluk Tarihi: 04.08.2026
Bu politika, Riblai planlari icin odeme iadesinin hangi durumlarda yapildigini aciklar.
Bu Iade Politikasi, Riblai Ltd'ye ("Ribl.ai", "biz" veya "bize") yapilan odemelerin hangi durumlarda iade icin uygun olabilecegini aciklar.
Plan Kurallari
- Starter, Growth ve Professional planlar donem basinda tahsil edilir ve donem basladiktan sonra genel olarak iade edilmez.
- Enterprise sozlesmelerinde yazili olarak belirtilirse ozel iade kosullari uygulanabilir.
- Istedigin zaman iptal edebilirsin; erisim odeme donemi sonuna kadar devam eder.
Uygun Iade Durumlari
- Ayni donem icin yinelenen tahsilat.
- Dogrulanmis faturalama hatasi nedeniyle yanlis tutar.
- Yalnizca Riblai kaynakli dogrulanmis ciddi hizmet kesintisi.
Iade Disi Kalemler
- Aktif donemde kismen kullanilan hizmetler.
- Meta mesajlasma gibi ucuncu taraf ucretleri.
- Yazili mutabakat yoksa kurulum ve ozel implementasyon ucretleri.
Iade Talebi
Lutfen iade talebini odeme tarihinden itibaren 14 gun icinde fatura numarasi ve gerekce ile iletin.
billing@ribl.ai